1. Responsável pelo tratamento
O responsável pelo tratamento dos seus dados pessoais é:
- Marlene Alexandra Ferreira Albino
- NIF/NIPC: 244027307
- Morada: R. Duque D'Ávila e Bolama n51, Rés do Chão Esquerdo, 5450-030 Vila Pouca de Aguiar, Vila Real
- Email: geral.jmsolucoes@gmail.com
- Telefone: +351 917 023 515
2. Que dados recolhemos
Consoante a sua interação com o site, poderemos recolher os seguintes dados:
- Dados de encomenda: nome, telefone, endereço de email e eventuais notas ou informações que nos forneça ao finalizar um pedido.
- Dados de contacto: os dados que nos fornecer ao contactar-nos por telefone, email ou WhatsApp.
- Dados de navegação: caso consinta a utilização de cookies analíticos, recolhemos informação estatística sobre a utilização do site (páginas visitadas, tempo de permanência, tipo de dispositivo), de forma agregada e com o endereço IP anonimizado.
3. Finalidades e base legal do tratamento
- Processar e responder a pedidos/encomendas — base legal: diligências pré-contratuais e execução do contrato a seu pedido.
- Responder a contactos e pedidos de informação — base legal: o seu consentimento e o interesse legítimo em responder-lhe.
- Análise estatística do site (Google Analytics) — base legal: o seu consentimento, dado através do banner de cookies.
- Cumprimento de obrigações legais — nomeadamente fiscais e contabilísticas, quando aplicável.
4. Como são feitas as encomendas
Este site funciona como catálogo. Ao finalizar uma encomenda, os dados do pedido são registados e o cliente escolhe como pretende concluí-la: através do WhatsApp (é gerada uma mensagem com o pedido) ou solicitando que a JM Soluções entre em contacto, indicando a forma preferida (telefone, email ou WhatsApp).
Os valores de portes de envio e os dados de pagamento são comunicados diretamente ao cliente na resposta ao pedido. Ao utilizar o WhatsApp, os seus dados são igualmente tratados de acordo com a política de privacidade da Meta Platforms, Inc.
5. Partilha de dados com terceiros
Não vendemos nem cedemos os seus dados pessoais a terceiros para fins de marketing. Os seus dados poderão ser processados pelos seguintes serviços, apenas na medida do necessário:
- Meta Platforms (WhatsApp) — quando opta por enviar a encomenda ou contactar-nos via WhatsApp.
- Google (Google Analytics e Google Maps) — apenas se consentir os respetivos cookies. O Google Analytics recolhe dados estatísticos de forma anonimizada; o Google Maps é carregado apenas mediante a sua ação.
6. Cookies
Este site utiliza cookies. Os cookies necessários ao funcionamento do site (por exemplo, o carrinho de compras) são sempre utilizados. Os cookies analíticos e de mapas só são ativados com o seu consentimento, que pode dar, recusar ou alterar a qualquer momento através do botão «Preferências de cookies» disponível no rodapé.
7. Durante quanto tempo conservamos os dados
Os dados pessoais são conservados apenas durante o período necessário para as finalidades para as quais foram recolhidos, incluindo o cumprimento de eventuais obrigações legais, contabilísticas ou fiscais. Findo esse período, os dados são eliminados ou anonimizados.
8. Os seus direitos
Nos termos do RGPD, tem o direito de:
- Aceder aos seus dados pessoais;
- Solicitar a retificação de dados inexatos ou incompletos;
- Solicitar o apagamento dos seus dados («direito a ser esquecido»);
- Solicitar a limitação do tratamento;
- Opor-se ao tratamento;
- Solicitar a portabilidade dos seus dados;
- Retirar o consentimento a qualquer momento, sem que isso afete a licitude do tratamento efetuado com base no consentimento previamente dado.
Para exercer qualquer destes direitos, contacte-nos através do email geral.jmsolucoes@gmail.com.
9. Direito de reclamação
Caso considere que o tratamento dos seus dados viola a legislação aplicável, tem o direito de apresentar reclamação junto da autoridade de controlo competente — a Comissão Nacional de Proteção de Dados (CNPD) — através do site www.cnpd.pt.
10. Segurança
Adotamos medidas técnicas e organizativas adequadas para proteger os seus dados pessoais contra o acesso não autorizado, perda, alteração ou divulgação.
11. Alterações a esta política
Esta Política de Privacidade poderá ser atualizada periodicamente. Quaisquer alterações serão publicadas nesta página, com indicação da respetiva data de atualização.
Se tiver dúvidas sobre esta Política de Privacidade, contacte-nos através do email geral.jmsolucoes@gmail.com.
